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今天一客户反馈说收到的六台新的智能型耐腐蚀自吸泵有三台不正常,表现为异常声响,另外三台智能型耐腐蚀自吸泵就没事儿,可以正常运转。。
我去。。我就像10086的接线员一样,先问一些简单的问题,排除一下故障。。。我问的可以总结为两点儿:
1.马达风叶处有没有进入异物,这个异物挡到了散热风叶的运转,发出的声响;
2.是不是试机的时候泵体吸入了硬性的颗粒性杂质(比如小石块),异物在泵体以每分钟3000转的速度在自嗨。。
当我说完,我突然想到了什么。进入异物,有一台已经算是高概率了,怎么可能是三台都如此,一定不是上边的两个原因。我就让现场工程人员将正常的A和不正常的B对调一下(因为这六台的耐腐蚀自吸泵型号都是一致的)
果不其然:用户说对调后不正常的正常了。这不是耐腐蚀自吸水泵的问题了,那是什么问题呢? 客户微信我的小视频如下:
http://v.youku.com/v_show/id_XMjc5Nzc3MTU5Mg==.html
除了我上边总结的两个常见问题,一定有一个隐藏的第三个问题。对比那三台正常的,这异常的三台有什么不同?
答:接线的接入方式有出入,这六台智能型耐腐蚀自吸泵是一备一用,正常的是从变频器接入,而三台备用的是直接接入电源。这就是真正的问题所在了。
变频器大多是采用PWM调制的形式进行变频器的。也就是说变频器输出的电压其实是一系列的脉冲,脉冲的宽度和间隔均不相等。其大小就取决于调制波和载波的交点,也就是开关频率。开关频率越高,一个周期内脉冲的个数就越多,电流波形的平滑性就越好,但是对其它设备的干扰也越大。载波频率越低或者设置的不好,电机就会发出难听的噪音。
就如视频中的声音,对策就是找变频器厂家,让马达与变频器在同一个频道就好了。
虽然与耐腐蚀自吸泵无关,但帮助解决客户问题是我乐意做的,尤其是这种体质客户。不是我们耐腐蚀自吸泵的问题,却是它发出的声响。怎么感觉自己快要成老中医了呢?如果头痛医头,那是找不到真正问题了。